DOĞA PAZARI · 9 EKİM 2026

Mesafeli satış sözleşmesi

Satıcı / veri sorumlusu: ÇOBANER MEDYA İLETİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi dairesi / vergi numarası: ÜMRANİYE VD. / 2582018722
Adres: İSTİKLAL MAH. KAVAKLIDERE CAD. 1/27 ÜMRANİYE, İSTANBUL
İletişim ve başvuru: info@cbntech.com.tr · 0507 696 54 86

Taraflar ve konu

Bu sözleşmenin satıcısı yukarıda belirtilen şirkettir. Alıcı, sipariş formunda kimlik ve fatura bilgilerini bildiren kişidir. Konu, sepette seçilen Bitrix24 bulut lisansının 12 aylık kullanım hakkının satışı ve elektronik teslimidir. Sipariş özeti, ön bilgilendirme formu ve teslimat bilgileri sözleşmenin parçalarıdır.

Bedel ve ödeme

Bitrix24 bulut Basic, Standard, Professional, Enterprise ve bunların Vibe+ lisansları 12 aylık olarak satılır. Kartlarda gösterilen USD tutarı yıllık paketin aylık eşdeğeridir. Hesaplama: aylık USD × 12; bu bedele %20 KDV eklenir ve TCMB’nin yayımladığı USD döviz satış kuru kullanılarak TL’ye çevrilir. KDV hariç bedel, KDV, kur tarihi ve ödenecek TL toplamı sepette ayrı gösterilir. Toplam kuruşa yuvarlanır.

Kur teklifi 15 dakika geçerlidir. Tatil günlerinde TCMB’nin son yayımladığı kur ve tarihi gösterilir; 7 günden eski veya doğrulanamayan kurla ödeme başlatılmaz. Ödeme sırasında kabul edilen TL toplamı ilgili sipariş için sabitlenir. Kart veya banka kaynaklı ek maliyetler varsa bunlar ilgili kuruluşun koşullarına tabidir; satıcı sepette açıklanmayan bir bedel tahsil etmez.

Alıcı, ödeme öncesinde sipariş özetini ve sözleşmeyi inceleyerek kabulünü ayrı kutucukla bildirir. iyzico ödeme sayfasındaki son ödeme işlemi alıcının ödeme yükümlülüğü doğurur. İşlem sonucu satıcı tarafından ödeme servisi üzerinden doğrulanır; yalnızca tarayıcı yönlendirmesi ödeme kanıtı sayılmaz.

Ürün teslimi ve tarafların yükümlülükleri

Ürün dijital lisans kullanım hakkıdır; fiziksel kargo gönderilmez. Ödeme iyzico tarafından doğrulandıktan sonra lisans siparişte belirtilen Bitrix24 portalıyla ilişkilendirilir. Portal adresi ve e-posta bilgileri doğru verilmelidir. Lisans aktivasyonunun başlangıç ve bitiş bilgileri teslimat bildiriminde paylaşılır. Mevcut hesabın yenileme veya yükseltme uygunluğu teslimattan önce kontrol edilir.

Teslim süresi: Ödeme doğrulandıktan sonra en geç 12 saat içinde Bitrix24 lisansınız etkinleştirilir. Aktivasyon bilgisi siparişte verilen e-posta adresine iletilir.

Kurulum, veri aktarımı, eğitim, özel geliştirme, üçüncü taraf WhatsApp/Market uygulamaları ve ayrı kullanım ücretleri bu lisans bedeline dahil değildir; ancak ürün sayfasında açıkça dahil olduğu belirtilirse uygulanır. İnternet bağlantısı ve uyumlu bir tarayıcı gereklidir. Bitrix24’ün ilgili plan ve kullanım koşulları da lisans kullanımında geçerlidir.

Satıcı siparişte belirtilen ürünü teslim eder; alıcı doğru portal ve fatura bilgilerini sağlar. Teslimin mümkün olmaması halinde alıcı bilgilendirilir ve uygulanabilir kanuni süreler içinde iade yapılır. Hatalı/eksik ifa ve ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklar saklıdır. Lisans teslimatı, hesap erişimi ve kullanım koşulları sipariş özelinde bildirilir.

Cayma, iptal ve iade

Tüketici işlemlerinde, kanuni cayma hakkı ve dijital ürün/hizmetler için öngörülen istisnalar somut teslim şekline göre uygulanır. Bu mağazada bütün dijital ürünler için koşulsuz bir “iade yoktur” kuralı uygulanmaz. Henüz teslim edilmemiş veya etkinleştirilmemiş siparişler için iptal talebinizi sipariş numaranızla e-posta üzerinden iletebilirsiniz.

Cayma hakkının mevcut olduğu tüketici işlemlerinde kanuni 14 günlük süre geçerlidir; hizmet ve mal için sürenin başlangıcı ilgili mevzuata göre belirlenir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar gibi kanuni istisnalar varsa bunlar teslimatın gerçek niteliğine göre değerlendirilir. Bu açıklama ayıplı, eksik veya hiç teslim edilmeyen ürün/hizmetlere ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

İptal, cayma, yanlış paket veya aktivasyon sorununu e-posta ya da telefonla bildirebilirsiniz. Talebiniz sipariş ve teslimat kayıtlarıyla incelenir. Kabul edilen iade, ödemenin alındığı yönteme yapılır; bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir. Cayma kapsamında kanuni iade süreleri uygulanır. Ticari/mesleki amaçla yapılan alımlarda uygulanacak haklar, tarafların sıfatı ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

Kişisel veriler ve uyuşmazlıklar

Veri işleme KVKK aydınlatma metninde ve gizlilik politikasında açıklanır. Tüketici sıfatını taşıyan alıcılar uyuşmazlıklarında yürürlükteki kurallara göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

Sepet, krediler ve dahil hizmetler

Bir siparişte Bitrix24 lisansı, uygulama kredi paketleri ve fiyatı tanımlanan hizmetler birlikte satın alınabilir. Her ürünün adedi, süresi, indirim ve KDV dahil toplamı ödeme öncesinde sepette gösterilir. Kredi paketleri tek seferlik alımdır; 12 ayla çarpılmaz. Kredilerin yükleneceği uygulama ve hesap e-postası alıcı tarafından seçilir. Doğrulanan ödeme sonrasında kredi yükleme işlemi satıcı tarafından başlatılır; otomatik yükleme garantisi verilmez.

Yıllık Bitrix24 lisansına ilgili abonelik için kurulum, özelleştirme, eğitim ve teknik destek ücretsiz dahildir. Bu hizmetler sepette sıfır bedelle ayrı gösterilir. Danışmanlık bu ücretsiz hizmetlere dahil değildir. Ayrı hizmet taleplerinde kapsam ve fiyat teklif ile belirlenir. Kuponlar geçerlilik tarihi, kapsam ve kullanım limitleri dahilinde ödeme öncesinde uygulanır.

Teklif ve havale seçeneği

PDF teklif oluşturmak ve teklifi onaylamak ödeme yapıldığı anlamına gelmez. Havale/EFT seçeneği banka bilgileri yayınlandığında kullanılabilir. Siparişte belirtilen KDV dahil TL tutarı, sipariş numarası açıklamasıyla belirtilen hesaba gönderilir. Lisans veya kredi teslim işlemi, banka hareketinin satıcı tarafından doğrulanmasından sonra başlatılır. Geçerli kupon indirimi hem teklif PDF’sine hem seçilen ödeme yönteminin toplamına yansıtılır.